Tatiane de Brum Machado de Oliveira

Tenho sólida prática em rotinas administrativas, atendimento, organização de documentos, gestão de agendas e suporte geral, com domínio de Word e Excel, e estou sempre me aperfeiçoando em novas ferramentas. Sou organizada, responsável, detalhista, pontual e dedicada — valores que aplico em tudo o que faço.

15 anos de experiência.

1. Recepcionista/ Auxiliar Administrativo

   2024 – 2025

   FKF Saúde Odontológica

   Acolhimento e orientação completa aos pacientes desde a chegada até a saída. • Atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail; agendamento, remarcação e confirmação de consultas. • Atualização de cadastros, organização de prontuários e documentos no sistema. • Apresentação de orçamentos detalhados e negociação de condições de pagamento. • Recebimento de valores em dinheiro, Pix, cartões e controle de parcelamentos. • Emissão de recibos, notas fiscais e contratos de prestação de serviços. • Fechamento diário de caixa e conciliação de todos os movimentos financeiros. • Validação de guias, acompanhamento de autorizações e processamento para convênios odontológicos. • Controle de contas a receber, a pagar e acompanhamento de pendências • Organização de arquivos e documentos financeiros, separando-os em categorias para facilitar o acesso às informações. • Contato telefônico com clientes, cobrando valores em atraso e garantindo o recebimento de pagamentos pendentes. • Recebimento de pagamentos, conferindo valores para identificar possíveis divergências. • Emissão de boletos para pagamento, enviando para os clientes dentro do prazo estabelecido. • Acompanhamento e controle da inadimplência de clientes, buscando soluções para a recuperação de crédito.

• Superior incompleto
• Cursos: Técnico em Secretariado, Pacote Office
• Disponibilidade: Período integral · começa imediatamente
• CNH: B (carro) · veículo próprio

Habilidades