Marcos Pablo Gonzaga Ferreira

Sou graduando em Administração com vivência prática em rotinas operacionais, comerciais e de atendimento ao cliente. Tenho muita facilidade para lidar com organização de processos, uso do Pacote Office (especialmente Excel para análise de dados e relatórios), gestão de CRM e aplicação rigorosa de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs). Já atuei com suporte a vendas, prospecção (SDR), rotinas administrativas, logística e relacionamento com o cliente, sempre focado em resolver problemas com agilidade e manter os registros impecáveis. Hoje, busco uma oportunidade onde eu possa aplicar esse meu perfil dinâmico e analítico para otimizar fluxos, bater metas e gerar impacto direto na eficiência do time.

1 ano de experiência.

1. Analista Pré-Venda

   2025 – 2026

   RM Home Imobiliária

2. Assistente de Gestão de Riscos

   até 2025

   GRT Auditoria de Terceiros

3. Auxiliar Administrativo

   até 2024

   AW Alpha

• Superior incompleto · Administração
• Cursos: Atendimento ao Cliente — SEBRAE, Atendimento ao Público — Fundação Bradesco (Escola Virtual), Qualidade no Atendimento ao Cliente — SEBRAE, Excel Básico — Fundação Getulio Vargas (FGV Online), Dominando o Word / PowerPoint / Excel — Fundação Bradesco, Inbound Sales / Vendas Inside Sales — HubSpot Academy
• Disponibilidade: Período integral, Escala / fim de semana, Noite, Manhã, Tarde · começa imediatamente

Habilidades

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